Ходила к стоматологу с ребенком. Он врачей боится до смерти. Но в Дентко его смогли успокоить, уговорить, зуб быстро зап...ломбировали. Анастасия Валерьевна – чудо.
Татьяна
Сегодня побывали с дочкой в стоматологии детской. Я осталась в полном восторге от подхода к дочери (3,5года). Каймович Ю...лия, я Вам безгранично благодарна! С ребёнком сразу налаживали контакт. Она, маленькая, сама сидела в кресле спокойно и ей лечили. Ребенку все подробно рассказывали про рабочий инструмент и показывали как он работает, что не мало важно! Ребенок сама довольная вышла от врача, и сказала что при необходимости она придёт еще и не будет бояться!
Кристина
Были на приеме 10 сентября с сыном. Редко пишу отзывы, но не пожалела времени. Начнем с " вам лучше продолжать обслужив...аться в другой стоматологии, так как там поток детей больше". А зачем тогда вы записываете на приём маленьких пациентов, если у вас недостаточно опыта для работы с детьми? Я так расцениваю рекомендацию. Хорошо бы объяснить доктору, что это не бесплатная больница, а платное заведение и замечания чужим детям, "ну и имена", и корону на голове лучше оставлять дома. А уж то, что у админа не нашлось сдачи.... Я не жадный человек, но мне любопытно, не хвати мне 20 копеек на прием, тоже оказалось бы сущей ерундой. В общем, врач не умеет с клиентами общаться должным образом, отправляет в другую клинику, подвергает сомнениям чужие назначения при том что детей оказывается у нее мало лечится. Это у Вас такая консультация?
Главный врач, Т.В.Шарко
Уважаемая Кристина!
Ваше заявление внимательно рассмотрено администрацией поликлиники. По фактам невнимательного и... нетактичного отношения к Вам и Вашему ребенку проведено служебное расследование.
Мы признательны Вам за негативные замечания о нашей работе и указания на недостатки, так как они помогают совершенствовать организацию лечебного процесса, не терять пациентов и пользоваться их уважением.
Мы выражаем искреннее сожаление о произошедшей конфликтной ситуации, которая доставила Вам волнение и переживания. По итогам служебного расследования врач-стоматолог-ортодонт строго предупреждена о недопустимости подобного поведения с пациентами в нашем лечебном учреждении.
С коллективом работников проведена конференция по медицинской этике и деонтологии с подробным разбором данного факта.
Мы приносим Вам свои глубокие извинения за причинённые неудобства и пережитые эмоции.
Главный врач, Т.В.Шарко.